Гарантия
Все товары, которые представлены в нашем магазине, имеют гарантию и могут быть возвращены или обменены.
1. Требования для гарантийного случая
Если товар устанавливался на автомобиль, необходимо предоставить:
- копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка
- копию лицензии сервиса на проведение работ
- справку и заключение сервисной станции об установке
- копию сертификата соответствия сервиса
- данные автомобиля (марка, модель, модификация)
- номер двигателя автомобиля
- комплектацию автомобиля (кондиционер, ГУР, АБС и др.)
- каталожный номер дефектного товара
- название товара
- время эксплуатации товара
- описание дефекта
- дату и подпись клиента
2. Гарантия не распространяется
- нормальный износ детали в течение срока эксплуатации
- повреждения в результате ДТП, неправильной установки или эксплуатации
- неисправности из-за использования непредусмотренного топлива/масел
- повреждения от экстремальных нагрузок (подвеска, рулевое управление)
- внешние повреждения приборов освещения
- расходные материалы (масла, фильтры, жидкости, автокосметика и т.п.)
3. Товар не подлежит обмену если
- дефекты вызваны неправильной установкой
- установка производилась самостоятельно или в несертифицированном сервисе
- причина неисправности - естественный износ
По желанию покупателя возможна экспертиза за его счет.
4. Возврат без повреждений
При полной исправности товара возврат возможен по причинам:
- ошибка менеджера при подборе
- разночтения в каталогах
- ошибка склада
- недостача/непотребность
5. Сроки возврата
- До 13 дней - полный возврат
- После 13 дней - удерживается 25% от суммы
- Более 14 дней - возврат не принимается (кроме заводского брака)
6. Требования к возвращаемому товару
- оригинальная неповрежденная упаковка
- отсутствие посторонних надписей на упаковке
- вскрытие только в предназначенных местах